Tham khảo

Quy định sử dụng 789.clib

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 789.clib, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
789.clib Quy định sử dụng 789.clib
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận việc lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa. Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua trang tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tìm đáp án nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản trong mục FAQ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba. Mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản.

Chúng tôi thông báo trước khi áp dụng thay đổi quan trọng. Thông báo xuất hiện trên trang chủ hoặc gửi về địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Thay đổi nhỏ có thể được áp dụng ngay.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.